Le logiciel

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Mettre à jour

• d’abord la machine principale
• ensuite les postes secondaires

Les sauvegardes

• A LIRE ABSOLUMENT :
  "Et si je perdais toutes mes données ?"
  
  
• sauvegardes de la base
• sauvegardes sur Internet (autres services)
• sauvegarde espaces de stockage
• supprimer les anciennes sauvegardes
• comment restaurer une ancienne sauvegarde ?

La base de données

• où est la base de données ?
• moteur de base de données : FireBird
• requêtes SQL

• Changer de serveur
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• diagnostic bon fonctionnement
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J’ai déjà un logiciel

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comment faire pour récupérer mes données ?

RGPD

Le matériel

• Ce qu'il faut comprendre avant de s'équiper

Les ordinateurs

• quel ordinateur acheter ?
• quelle imprimante ?

Le réseau

• quels câbles ?
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• Wifi/CPL ?

Les analyseurs biologiques

• IDEXX, FUJIFILM, MELET SCHLOESING, SCIL, KITVIA, BOULE MEDICAL, PhDIAGNOSTICS

Les radios numériques

• INTECH, IMEDSYS, FUJIFILM, AGFA, VETBOX, MYPACS et toutes les autres

Les douchettes

• datamatrix, numéros de lots, codes barres

Les espaces de stockages

• à quoi ça sert ?
• mise en place

Un exemple des rôles et enjeux de l'informatique au sein d'une structure vétérinaire auto-gérée.

• Expérience d'un vétérinaire autodidacte en informatique

Accueil des propriétaires

• Répertoire clients et animaux
• Fiche client
• Fiche animal

• Planning et rendez-vous
• Rendez-vous par Internet

• Salle d'attente

• Carte de fidélité

• Les commandes des clients

• Historique des communications client

• Le compte client : ses factures, ses avoirs, ses devis, ses encaissements…

Ventes

• Les factures / Les prestations
• Créer une facture revoir

• Bouton "Choisir un client" ?
• Facturer des honoraires et des produits

• Présentation de la facture
• Retrouver une facture
• Imprimer la facture

• Supprimer une facture !!! (interdit par la législation Française)
• Regrouper des factures !!! (interdit par la législation Française)

• Devis
• Bons de livraison

• Astuces

Encaissements

• Les encaissements

• Conformité à la loi anti-fraude TVA - BOI-TVA-DECLA-30-10-30-20160803

• Contrôler les encaissements
• Avoirs et les remboursements

Contacts

• Carnet d'adresses
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Animaux

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• Clubs / groupes
• Standard - description

Pratique

• Liens Internet
• Rangement CD, DVD, docs
• Prêts aux clients

Communications clients

• Conseils
  • avec Microsoft Word
  • avec LibreOffice
  • autres formats

• Formulaires
  • avec Microsoft Word
  • avec LibreOffice
  • autres formats

• Schémas, radios types, images

Ordonnances

• Posologies (et délais d’attente)
  • DMV
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  • Mes propres posologies

• Modèles d’ordonnances

Comptes rendus et courriers

• Modèles de comptes rendus
  • avec Microsoft Word
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• Modèles de courriers de relances
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• Les champs de fusions

Faire un mailing

• Faire un mailing par email, papier ou SMS

Tâches à faire, notes...

• Tâches
• Notes entre collègues
• Rendez-vous attendus

• Astuce pour ne plus oublier les tâches récurrentes

Aide à la détection des vols

• Surveillance variations du stock
• Surveillance variations facturation

Préférences pour la compta

• Factures, prestations
• Cartes de fidélité
• Clôture
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• Prélèvements
• Majorations tarif (nuit, garde, we)
• Frais de gestion
• Annulation encaissement
• Qualifier les factures

• Système automatique de contrôle des comptes

• Taux de TVA

Comptabilité

• Livre des recettes
• Liste des pièces et encaissements

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• Evolution du chiffre d'affaires

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• Facturation des prestations

Outils pour la rurale

• Quels sont les clients ruraux ?

• Facturation des bons de livraison
• Regrouper des factures (déconseillé)
• Regrouper des prestations
• Imprimer les factures des clients ruraux

• Protocole pour facturer les clients ruraux en fin de mois

• AGIOS - pénalités de retard de paiement

Les registres

• Registre des délivrances
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• Registre des tirs radiologiques
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• Certificats des animaux mordeurs (MAROC)

Les ordonnances

• Numéros d’ordonnances
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• Ce que nous pensons des numéros de lots...

La comptabilité

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