| Vous êtes ici: | Les relances > Que paramétrer pour envoyer des relances par email ? |
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Ouvrir le menu “Relances/Modèles de courriers et de relances”.
Cliquer sur le bouton vert “Compte de messagerie de la clinique”.
Suivre les explications en cliquant ici.
Ouvrir le menu “Relances/Envoyer les relances”.
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Cliquer sur le bouton bleu “Quand envoyer les courriers ?”.
Dans la boîte, cocher la case “Je souhaite envoyer des emails” (en bas à droite).
Au besoin, régler les périodes d'envoi des emails (explications en cliquant ici).
Ouvrir le menu “Relances/Modèles de courriers de relances”.
Les modèles d'emails se trouvent au milieu de l'écran.
La rédaction des courriers par email est expliquée en cliquant ici.
Pour faire un test, il nous faut une fiche client.
Peut-être avez-vous déjà une fiche à votre nom ? Sinon, créez-en une depuis le répertoire client.
Indiquer une adresse email valide dans la fiche de ce client. Il faut que vous puissiez lire les email qui seront envoyés à cette adresse.
Ouvrir le menu “Bibliothèque/Modèles de courriers de relances”.
Les modèles d'emails se trouvent au milieu de l'écran.
Choisir un modèle de courrier dans la liste et cliquer sur le bouton bleu“Tester” en bas de l'écran.
Cette fenêtre s'affiche.
Cliquer sur le bouton bleu pour choisir votre client de test.
Son nom et son animal s'affichera dans la fenêtre comme dans cet exemple :
Cliquer sur le bouton “Ok”, puis choisir un modèle d'acte dans la liste (l'acte sélectionné ne sera pas mémorisé dans le dossier médical).
Une fois la sélection réalisée, VetoPartner va envoyer l'email sur l'adresse de votre client de test.
Attendre quelques minutes et vérifier si l'email est arrivé dans la messagerie.
Attention :
Il faut maintenant expliquer à VetoPartner quels courriers envoyer pour quels actes.
Ouvrir le menu “Relances/Modèles d'événements et de relances”.
Choisir un modèle d'acte en le sélectionnant.
Double cliquer sur ce modèle (ou faire “clic droit/Modifier” sur le modèle).
Dans la partie droite, cocher “Envoyer un email” et cliquer sur le bouton “Choisir”.
Il vous reste à sélectionner le nom du modèle d'email dans la fenêtre qui vous montre votre bibliothèque.
Ouvrir le menu “Relances/Modèles d'événements et de relances”.
Sélectionner plusieurs modèles d'actes dans une des catégories.
(Si vous ne savez pas sélectionner plusieurs lignes dans une grille, tout est expliqué ici).
Une fois la sélection réalisée, faire “clic-droit” sur une des lignes sélectionnées.
Choisir l'option “Associer un modèle de courrier/Déterminer l'email avant la date de relance”.
Il vous reste à sélectionner le nom du modèle d'email dans la fenêtre qui vous montre votre bibliothèque.
De la même manière, faire “clic-droit” sur une des lignes sélectionnées.
Choisir l'option “Associer un modèle de courrier/Déterminer l'email après la date de relance”.
Ouvrir le menu “Relances/Modèles d'événements et de relances”.
Choisir un modèle d'acte en le sélectionnant.
Double cliquer sur ce modèle (ou faire “clic droit/Modifier” sur le modèle).
Dans la partie droite, décocher la case “Envoyer un email”.
Ouvrir le menu “Relances/Modèles d'événements et de relances”.
Sélectionner plusieurs modèles d'actes dans une des catégories.
(Si vous ne savez pas sélectionner plusieurs lignes dans une grille, tout est expliqué ici).
Une fois la sélection réalisée, faire “clic-droit” sur une des lignes sélectionnées.
Choisir l'option “Retirer le modèle de courrier/Retirer l'email après la date de relance”.