Sommaire
.... Les relances d'actes et d'informations
........ Paramétrage des relances
C'est parti ! J'ai mes protocoles vaccinaux sous les yeux. Comment expliquer tout cela à VetoPartner ?
VetoPartner a été pré-configuré avec une liste de modèles d'événements pour une utilisation clé en main.
Mais vos protocoles vaccinaux peuvent être différents. De plus, vous pouvez souhaiter modifier le comportement du logiciel.
Les modèles d'événements sont disponibles depuis le menu “Relances/Modèles d'événements et de relances”.
Cette fenêtre nous permet d'un seul coup d’œil d'observer une catégorie d'événement (ici, les vaccins), de voir les modèles de courriers qui sont programmés selon le modèle d'événement, et d'observer les espèces concernées ainsi que la période de relance par défaut.
Tous ces modèles d'événements peuvent être modifiés, dupliqués, renommés et échangés entre cliniques par les options d'importation et d'exportation.
Pour l'exemple, nous supposerons un événement “bisous” qui doit être rappelé tous les 30 jours. Ce curieux événement est désormais réalisé sous forme d'injection, assimilé à un vaccin. Dans quel monde vivons nous ?
IMPORTANT :
Tout ce qui va être à présent paramétré influencera la boîte de saisie de cet acte dans le dossier médical, lorsqu'on réalisera une injection de “Bisous”.
Occupons-nous pour l'instant uniquement de la partie gauche de la fenêtre.
1- Cet événement est-il un acte ou une information donnée au propriétaire ?
Si cet événement est une information, il sera possible de programmer une relance récurente.
2- Quelles espèces sont concernées par cet événement?
De cette manière, VetoPartner ne nous proposera pas cet événement si l'animal est d'une espèce non concernée.
Laisser cette partie vide si cet événement concerne toutes les espèces.
3- Nom du produit utilisé pour cet événement :
Optionnel.
Cocher cette option et ajouter le ou les produits que VetoPartner vous proposera.
Vous pouvez définir un produit par défaut, ou pas.
Au moins un nom de produit est obligatoire pour pouvoir saisir un n° de lot pendant la saisie du vaccins dans le dossier médical.
Ce choix de produit n'est pas en rapport avec le stock.
Si vous voulez décrémenter le stock de ce produit suite à cet acte, il faudra gérer cela au niveau de la facturation, soit de l'honoraire associé à cet acte, soit du produit directement facturé.
3.1- Demander le n° de lot :
Trois choix sont possibles selon l'organisation de votre ou de vos clinique(s) :
3.2- Ajouter automatiquement dans le registre antirabique
Cet ajout dans le registre se fera automatiquement. Magique!
4- Ajouter un honoraire dans la facture suite à cet événement :
Optionnel.
La facture ne sera pas créée automatiquement.
Ce n'est pas l'esprit de VetoPartner. Nous différencions toujours les actes médicaux de la facturation.
5- Proposer le nom du prochain événement à réaliser :
Optionnel.
Plusieurs choix sont possibles, avec éventuellement un choix par défaut.
Vous pouvez par exemple alterner un rappel de “Bisous” et un rappel de “Câlins” tous les 30 jours.
Il faudra dans ce cas créer un modèle d'événement “Câlins”.
Ce principe est particulièrement intéressant pour les vaccins Primo puis Rappel.
6- Case à cocher “Ce modèle d'événement peut-être utilisé” :
Décocher cette case pour masquer ce modèle d'événement, par exemple le temps de le mettre au point.
Occupons-nous à présent de la partie droite de la fenêtre :
Nous pouvons indiquer le nombre de jours avant la prochaine relance, ou simplement ne pas prévoir de relance.
Il suffit de cocher sous quelles formes de courriers nous souhaitons envoyer les relances : par email, par lettre et/ou par SMS, et de brancher les modèles de courriers de relance avec le bouton bleu “Choisir”.
Cliquer ici pour tout savoir sur la préparation des modèles de courriers de relances.
Si l'événement est un acte :
il est possible d'envoyer :
Si l'événement est une information donnée au client :
Cette relance périodique sera automatiquement reconduite selon les options suivantes :
