Support
Nous ne comptons plus le nombre de récupérations de données.
Que votre logiciel soit connu ou confidentiel, il y a 95% de chance que vos données soient récupérables.
Mais cela ne signifie pas que ce soit un jeu d'enfant !!!
Voici le fruit de notre expérience.
Pour éviter tous les accueils classiques de la récupération de données, nous avons normalisé une procédure.
Il est possible d'importer les données suivantes dans VetoPartner :
Ce qu'il n'est pas nécessaire de se préoccuper :
Il n'est pas possible de récupérer :
Voici toutes les explications pour préparer ces fichiers normalisés avant de les importer dans VetoPartner.
Nous sommes “à priori” en mesure de récupérer les données en provenance des logiciels :
Nous avons à de nombreuses reprises récupéré des données en provenances de cette liste de logiciel.
Mais il faut savoir qu'un certain nombre d'éditeurs de ces logiciels ont fait ce qu'il fallait pour vous empêcher d'extraire vos données. Vous êtes donc devenu leur otage. C'est très agréable, n'est-ce pas ?
De plus, comme pour tous logiciels, de nombreuses versions différentes ont été diffusées au fur et à mesure des années. Certains vétérinaires ne payent plus leur support technique depuis longtemps. Donc leur logiciel n'est plus à jour. Et pour certains, ils ont accepté de continuer à travaillé avec un logiciel “buggé”, “bancal”, mais qui “en gros” fonctionne. On apprend à contourner les problèmes jusqu'à ce qu'on en puisse plus. On repousse l'échéance de peur que ce soit pire ailleurs, ou tout simplement parce qu'on sait très bien qu'on est otage de son éditeur de logiciel.
Cela vous amuserait'il de ressaisir entièrement votre fichier client, vos fiches animaux, vos consultations, vos ordonnances ?
Je pense que la réponse est “non”.
Attendez, on me signale dans l'oreillette que quelqu'un à pensé à faire bosser une stagiaire gratuitement pour faire ce travail passionnant, qui, nous n'en doutons pas, sera pour elle une formidable expérience professionnelle…
Ce travail de récupération est donc une véritable aventure pour contourner les protections mises en place par les éditeurs. On ne peut envisager le succès de ce travail que lorsqu'il est déjà presque terminé !
Si un commercial vous dit que sa société peut faire ce travail gratuitement, c'est qu'il vous facture autre chose plus cher.
Donc il vous ment…ou disons qu'il vous cache la vérité. Ce qui revient pratiquement au même.
Faîtes donc attention à tout ce qu'il vous raconte…
Pour simplifier le coût de la récupération des données, nous avons déterminé un forfait (voir le tarif de VetoPartner).
Ce forfait comprend 2 récupérations de données :
Ce forfait correspond à l'ensemble de la prestation :
Si vous-même ou un prestataire êtes en mesure de nous transmettre les données dans le format directement exploitable que nous décrivons ci-dessous, alors nous ne facturons rien.
Nous pensons que cette façon de procéder est tout ce qu'il y a de plus honnête.
Etant donné le temps nécessaire pour réaliser un travail de qualité, nous n'avons pour l'instant trouvé personne qui accepte de travailler gratuitement, sans être dérangé, pendant 3 à 4 jours.
Non seulement la récupération des données est une aventure,
mais en plus les formats de données possibles forment une véritable jungle.
Pour bien se comprendre, ne pas perdre de temps et éliminer toute ambiguïté, il faut adopter le même langage.
D'où l'idée de normaliser le format des données avant de les importer dans VetoPartner.
Les règles à suivre sont très simple.
N'importe quelle informaticien même novice comprendra immédiatement le principe.
Ce format à adopter est rudimentaire et ne souffre aucune interprétation possible.
Nous avons ensuite développé un outil tout aussi simple pour ajouter en un clic les données normalisées dans la base de VetoPartner.
Si les données à récupérées ne respectent pas scrupuleusement la norme décrite ci-dessous, elles seront rejetées.
Il y a 3 étapes :
Le travail a réaliser se trouve donc uniquement dans l'étape 1 et l'étape 2.
Les données à importer dans VetoPartner seront présentées dans des fichiers texte (.txt)
Ces fichiers sont composées de colonnes. Toutes les colonnes ne sont pas obligatoires.
La première ligne du fichier correspond aux entêtes des colonnes.
Chaque colonne correspond à un type de champ dont voici la description :
Types de champs possibles :
Entêtes de colonnes :
Les enregistrements :
Séparateur de colonne :
Codage du fichier généré :
Nom du fichier généré :
Il est possible d'importer les données suivantes dans VetoPartner :
Ce fichier est obligatoire si vous voulez importer en plus une liste d'animaux, ou des consultations/ordonnances.
CLIENTS.TXT
Libellé de la colonne | Type de champ | Colonne obligatoire/optionnel | Précisions | Exemple |
---|---|---|---|---|
IDCLIENT | TEXTE(255) | obligatoire | ZA1234 | |
TITRE | TEXTE(15) | optionnel | Idéalement, majuscule pour la première lettre | Mme, M., Mlle, Docteur, Mme ou M. |
NOM | TEXTE(60) | obligatoire | Toujours en majuscule | DURANT |
PRENOM | TEXTE(60) | optionnel | Idéalement, majuscule pour la première lettre | Robert |
RUE11 | TEXTE(60) | optionnel | 1ère ligne de l'adresse principale | Résidence des Piafs |
RUE12 | TEXTE(60) | optionnel | 2ème ligne de l'adresse principale | 10 Rue des oiseaux |
RUE13 | TEXTE(60) | optionnel | 3ème ligne de l'adresse principale | Escalier C, porte gauche |
CP1 | TEXTE(10) | optionnel | Code postal de l'adresse principale | 75011 |
VILLE1 | TEXTE(60) | optionnel | Ville de l'adresse principale - tout en majuscule | PARIS |
PAYS1 | TEXTE(60) | optionnel | Pays de l'adresse principale - tout en majuscule - on peut laisser vide si FRANCE | FRANCE |
TELFAXNUM11 | TEXTE(15) | optionnel | 1er téléphone lié à l'adresse principale : numéro sur 10 chiffres sans espace pour un n° de téléphone français | 0123456789 |
TELFAXTYPE11 | TEXTE(60) | optionnel | 1er téléphone lié à l'adresse principale : type de téléphone | domicile, travail, fax |
TELFAXLR11 | BOOLEAN | optionnel | 1er téléphone lié à l'adresse principale : liste rouge (1) ou pas sur liste rouge (0) | 1 |
TELFAXNUM12 | TEXTE(15) | optionnel | 2ème téléphone lié à l'adresse principale : numéro sur 10 chiffres sans espace pour un n° de téléphone français | 0123456789 |
TELFAXTYPE12 | TEXTE(60) | optionnel | 2ème téléphone lié à l'adresse principale : type de téléphone | domicile, travail, fax |
TELFAXLR12 | BOOLEAN | optionnel | 2ème téléphone lié à l'adresse principale : liste rouge (1) ou pas sur liste rouge (0) | 1 |
TELFAXNUM13 | TEXTE(15) | optionnel | 3ème téléphone (portable) lié à l'adresse principale : numéro de portable sur 10 chiffres sans espace pour un n° de téléphone français | 0600998877 |
TELFAXLR13 | BOOLEAN | optionnel | 3ème téléphone (portable) lié à l'adresse principale : liste rouge (1) ou pas sur liste rouge (0) | 0 |
KILOMETRAGE | INTEGER | optionnel | Nombre de kilomètres entre l'adresse principale et la clinique | 15 |
RUE21 | TEXTE(60) | optionnel | 1ère ligne de l'adresse secondaire | Résidence des Piafs |
RUE22 | TEXTE(60) | optionnel | 2ème ligne de l'adresse secondaire | 10 Rue des oiseaux |
RUE23 | TEXTE(60) | optionnel | 3ème ligne de l'adresse secondaire | Escalier C, porte gauche |
CP2 | TEXTE(10) | optionnel | Code postal de l'adresse secondaire | 75011 |
VILLE2 | TEXTE(60) | optionnel | Ville de l'adresse secondaire - tout en majuscule | PARIS |
PAYS2 | TEXTE(60) | optionnel | Pays de l'adresse secondaire - tout en majuscule - on peut laisser vide si FRANCE | FRANCE |
TELFAXNUM21 | TEXTE(15) | optionnel | 1er téléphone lié à l'adresse secondaire : numéro sur 10 chiffres sans espace pour un n° de téléphone français | 0123456789 |
TELFAXTYPE21 | TEXTE(60) | optionnel | 1er téléphone lié à l'adresse secondaire : type de téléphone | domicile, travail, fax |
TELFAXLR21 | BOOLEAN | optionnel | 1er téléphone lié à l'adresse secondaire : liste rouge (1) ou pas sur liste rouge (0) | 1 |
TELFAXNUM22 | TEXTE(15) | optionnel | 2ème téléphone lié à l'adresse secondaire : numéro sur 10 chiffres sans espace pour un n° de téléphone français | 0123456789 |
TELFAXTYPE22 | TEXTE(60) | optionnel | 2ème téléphone lié à l'adresse secondaire : type de téléphone | domicile, travail, fax |
TELFAXLR22 | BOOLEAN | optionnel | 2ème téléphone lié à l'adresse secondaire : liste rouge (1) ou pas sur liste rouge (0) | 1 |
TELFAXNUM23 | TEXTE(15) | optionnel | 3ème téléphone (portable) lié à l'adresse secondaire : numéro de portable sur 10 chiffres sans espace pour un n° de téléphone français | 0600998877 |
TELFAXLR23 | BOOLEAN | optionnel | 3ème téléphone (portable) lié à l'adresse secondaire : liste rouge (1) ou pas sur liste rouge (0) | 0 |
PROFESSION | TEXTE(60) | optionnel | idéalement, normaliser la liste des professions pour faciliter de futures recherches | dentiste |
CONTENTIEUX | BOOLEAN | optionnel | 0=ce client n'est pas en contentieux. 1=ce client est en contentieux | 1 |
TYPECLIENT | TEXTE(60) | optionnel | Eleveur | |
EMAIL_PERSO | TEXTE(50) | optionnel | Toujours en minuscules. Uniquement syntaxe d'email valide | |
EMAIL_BUREAU | TEXTE(50) | optionnel | Toujours en minuscules. Uniquement syntaxe d'email valide | |
CODE_BANQUE_CHEQUE | TEXTE(5) | optionnel | ||
RAISON_SOCIALE | TEXTE(24) | optionnel | ||
DOMICILIATION | TEXTE(24) | optionnel | ||
NUM_BANQUE | TEXTE(5) | optionnel | ||
NUM_GUICHET | TEXTE(5) | optionnel | ||
NUM_COMPTE | TEXTE(11) | optionnel | ||
CLE_RIB | TEXTE(2) | optionnel | ||
ID_COMPTA | TEXTE(20) | optionnel | Correspond au n° de compte utilisé pour ce client dans un logiciel de comptabilité | |
NUM_CHEPTEL | TEXTE(60) | optionnel | ||
NOTES | MEMO | optionnel | ||
DATE_CREATION | DATE | optionnel |
ANIMAUX.TXT
CONSULTATIONS.TXT
EVENEMENTS.TXT
RELANCES.TXT
TARIFS_ACTES.TXT
CATEGORIES_ACTES.TXT
INVENTAIRE.TXT