Pour créer un modèle de relance par SMS, ouvrir le menu “Bibliothèque/Modèles de courriers de relances”.
Pour créer un modèle de courrier par SMS, ouvrir le menu “Bibliothèque/Modèles de courriers de correspondances”.
Pour ajouter un modèle de relance par SMS, vous pouvez :
Pour créer un modèle, cliquer sur le bouton “Nouvel SMS” et inscrire un nouveau nom de modèle. Toutes les explications se trouvent dans cette fenêtre :
Les modèles de SMS sont rédigés avec un editeur interne à VetoPartner.
La liste des champs de fusion est disponible à droite de la fenêtre d'édition.
Selon l'objectif du courrier (relance ou simple modèle de courrier par SMS), certains champs de fusions ne sont pas disponibles.
Voici le tableau récapitulatif des champs de fusions possibles : liste des champs de fusion
A ce jour, le SMS est sans aucun doute le plus percutant des messages pour une population habituée à utiliser un téléphone portable.
Le coût d'un message est très faible, bien inférieur à un timbre, et les usagers répondent généralement très rapidement à un SMS.
En conséquence, il peut être intéressant de réfléchir au moment où les SMS seront envoyés aux propriétaires : nous vous conseillons d'indiquer le numéro de téléphone de la clinique dans le SMS, et d'être si possible disponible pour prendre les rendez-vous.
Nous avons confié la gestion des SMS à trois prestataires qui assurent la distribution de vos SMS aux opérateurs téléphoniques.
La liste et explications se trouvent ici.
Techniquement, VetoPartner n'envoie pas lui-même les SMS.
VetoPartner communique vos SMS par Internet, directement au serveur de votre prestataire : il vous faut donc prendre contact avec lui pour acquérir des lots de SMS.