Autres questions fréquentes
Je n’arrive pas à modifier le tarif : pourquoi ?
Dans le module Tarifs et stock, il faut cliquer sur le bouton rouge “autoriser la saisie directe”.
Cette sécurité permet d'empêcher toute modification accidentelle du tarif.
Si vous ne souhaitez pas que cette sécurité existe, alors ouvrir le menu “Configuration/Mes préférences/Les inclassables/n°86”.
Comment organiser différemment les colonnes du tarif des produits ?
Le tarif des centrales comporte énormément de colonnes.
Tout ne peut pas être visible sur nos écrans. Il faudrait avoir des écrans vraiment très larges…
Dans la pratique, seules certaines colonnes sont intéressantes.
Il suffit de faire un “glisser/déplacer” des entêtes des colonnes pour rapprocher celles qui vous intéressent vers le bord gauche de l'écran.
Vous pouvez aussi élargir ou diminuer la largeur d'une colonne en plaçant votre souris entre 2 entêtes de colonnes : cliquer et rester enfoncer avec le bouton gauche de la souris, puis déplacez-vous vers la droite ou vers la gauche. Relâcher la souris.
Ces explications sont valables pour la quasi totalité des grilles de données dans VetoPartner.
Comment ajouter moi-même des fiches produits dans le tarif ?
Il est déconseillé d'ajouter des fiches produits dans les tarifs des centrales, car elles risquent d'entrer en conflit avec les produits existant, notamment en raison du “code centrale” obligatoire que vous devrez renseigner.
Chaque produit doit posséder un “code centrale” unique.
C'est un identifiant. Deux produits ne doivent pas avoir le même “code centrale” au sein d'une même centrale.
Donc voici la méthode :
- créer un autre fournisseur si ce n'est pas déjà fait, comme expliqué en cliquant ici.
- créer une fiche produit comme expliqué en cliquant ici.
Il me manque des produits dans le tarif de ma centrale
Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :
- soit le tarif complet de la centrale n'a pas été mis à jour depuis le mois dernier
- soit la désignation du produit a été accidentellement renommée, ou même laissée à blanc (c'est pire)
- soit le produit a été supprimé du tarif
Le plus rapide est de réimporter le tarif complet de la centrale, en prenant la précaution de décocher la case “ne pas toucher au désignations que j'ai adaptées”.
Si le produit avait été supprimé, il réapparaîtra.
Si le produit avait été renommé, il reprendra sa bonne désignation.
Autre méthode : rechercher le produit par un de ses codes (idéalement par son “code centrale”), puis vérifier ce qui ne va pas dans son nom.
J’ai perdu le paramétrage de mes coefficients de ventes
Cela arrive généralement après une mise à jour du tarif, si vous n'aviez pas fait le le paramétrage des coefficients de vente conformément à l'explication donné par la documentation.
Il faut “bloquer” les coefficients de ventes que vous saisissez manuellement dans le tarif.
Les explications se trouvent en cliquant ici.
J’ai des prix TTC à 0€
Il est très probable qu'un ou plusieurs de ces cas se présentent dans le tarif produit :
- le coefficient de vente (marge) est égal à zéro.
- le prix d'achat du produit est égal à zéro (première colonne rose du tarif).
J’ai des caractères bizarres dans le nom de produit
Selon les centrales, ces caractères peuvent indiquer que ce produit n'est plus référencé.
Comment supprimer du tarif les vieux produits qui ne sont plus commercialisés par mon fournisseur ?
Le logiciel ne supprimera jamais de lui-même une référence qui n’est plus présente dans le tarif de la centrale.
Ce n’est pas parce que la centrale ne vend plus un produit qu’il n’en existe plus dans votre stock.
Méthode :
Ouvrir le menu “Tarifs et stock”.
Trier le tarif sur la colonne “Date mise à jour”.
Aller soit tout au début, soit tout à la fin du tarif, selon l'ordre de trie (dates croissantes ou décroissantes).
Les petits boutons oranges avec les flèches “haut” et “bas” permettent d'aller très vite.
Repérer les produits qui n'ont pas été mis à jours depuis longtemps.
Il s'agit très certainement de références qui n'existent plus auprès du fournisseur, mais qui existent encore dans VetoPartner.
Sélectionner en quelques clics l'ensemble de ces vieux produits, puis faire “clic-droit/Option dangereuses/supprimer uniquement les produits sélectionnés” sur le tarif.
Comment imprimer le tarif des produits ?
Faire “clic-droit/Option dangereuses/Imprimer la liste”.
Comment imprimer des étiquettes pour mes produits ?
Il est possible d’imprimer des étiquettes avec VetoPartner, et d'imprimer à loisir le montant HT, le TTC et/ou tout autre informations disponible dans le tarif de la centrale.
Cela suppose que vous disposiez d’une imprimante à étiquette.
Elle fonctionne comme une imprimante classique, sauf qu’elle est toute petite, et qu’elle imprime sur un rouleau d’étiquettes.
Il n’est pas envisager d’imprimer sur des planches d’étiquettes A4 car il y a trop de références possibles, il qu’il faudrait gérer le positionnement de l’impression sur une étiquette en particulier…trop compliqué.
Depuis le module « Tarifs et stock » de VetoPartner, sélectionner un ou plusieurs produits, et faire “clic-droit/Option dangereuses/Imprimer les étiquettes”.
Un modèle d'impression d'étiquette est proposé par défaut dans VetoPartner.
En quelques minutes, il faudra le redimensionner pour qu'il corresponde au format de l'étiquette que vous avez acheté, et à donc à la largeur que votre imprimante à étiquette permet. Ce modèle se trouve depuis le menu “Bibliothèques/Modèles d'impressions”, puis catégorie “Etiquettes produits”.
Comment faire “ressortir” certains produits ?
Sélectionner les produits à “repérer”, puis faire “clic-droit/Repérer dans le tarif/Repérer par une couleur”.
Pour ne plus repérer ce produits, choisir l'autre option : “clic-droit/Repérer dans le tarif/Ne pas repérer par une couleur”.
Il est possible de changer de couleur depuis le menu « Configuration/Mes préférences/Les inclassables/n°38 ».
Comment supprimer des produits ? et Pourquoi supprimer des produits ?
Voici pourquoi il peut être nécessaire de supprimer des références du catalogue :
évidemment, des produits créés par erreur doivent être supprimés.
Mais la raison la plus courante concerne les produits qui ne sont plus référencés dans le tarif de la centrale, mais qui restent dans le tarif de VetoPartner. Ces produits là ne sont jamais supprimés automatiquement, parce qu'il est possible qu'après un déréférencement de la centrale ils soient encore présents dans votre stock.
Donc après plusieurs mois, vous souhaiterez retirer ces produits du tarif lorsque vous n'en aurez plus à vendre. Une astuce consiste à trier le tarif sur la colonne “date mise à jour”. Les anciennes références plus mises à jour depuis longtemps sont très probablement des références supprimées du catalogue de la centrale. Vous pouvez ainsi les sélectionner en une fois, puis les supprimer comme expliqué ci-dessous.
Pas de problème si vous supprimez par erreur des produits de la centrale.
Réimportez le tarif, et ils réapparaîtront.
Comment supprimer une sélection de produits ?
Sélectionner un ensemble de produits, puis faire “clic-droit/Option dangereuses/Supprimer uniquement les produits sélectionnés”.
Comment supprimer des produits en fonction d'un taux de TVA ?
Faire “clic-droit/Option dangereuses/Supprimer les produits dont le taux de TVA est égal à…“.
Saisir un taux de TVA puis confirmer.
Comment supprimer des produits en fonction d'un coefficient de vente ?
Faire “clic-droit/Option dangereuses/Supprimer les produits dont le coefficient est égal à…”. Saisir un coefficient de vente puis confirmer.
Comment supprimer tous les produits d’un fournisseur ?
Faire “clic-droit/Option dangereuses/Supprimer tous les produits de la centrale sélectionné”. Ouvrir le menu Tarif et stock, clic droit sur le produit, choisir Option dangereuses/supprimer tous les produits de la centrale sélectionnée.
Comment transmettre un tarif produits à un autre vétérinaire qui travaille avec VetoPartner ?
Faire “clic-droit/Option dangereuses/Exporter au format VetoPartner”.
Enregistrer le fichier généré dans le dossier de votre choix.
Il ne vous reste plus qu'à envoyer ce fichier par email, en pièce jointe”, au destinataire.
Comment exporter le tarif au format Microsoft Excel ?
Faire “clic-droit/Option dangereuses/Exporter dans un fichier Excel”.
Enregistrer le fichier généré dans le dossier de votre choix.
Comment exporter le tarif au format “texte” ?
Faire “clic-droit/Option dangereuses/Exporter le tarif dans un fichier texte”.
Enregistrer le fichier généré dans le dossier de votre choix.
Quelle est la différence entre un fichier tarif complet et un fichier tarif de modifications ?
Un tarif “complet” comporte l’ensemble des produits du catalogue.
Nous recommandons de toujours importer un tarif complet.
Un tarif de “modifications” ne comporte que la liste des produits modifiés depuis le mois dernier.
Si vous oubliez d'importer un tel fichier en début de mois, vous ne disposerez pas de ces changements le mois prochain, car les fichiers de “modifications” ne cumules pas les changements d'un mois sur l'autre. D'où notre conseil de toujours importer un tarif “complet”.
Quelle est la différence entre un fichier tarif au format "ZIP" et un fichier au format "CSV" ?
Aucune différence. Le tarif est le même.
Un fichier “ZIP” est compressé.
Donc son téléchargement est plus rapide.
C'est tout 
bouton “tous” et flèche haut, flèche bas
Trois petits boutons en haut à droite de la fenêtre, permettent de réaliser trois actions très rapidement :
- le bouton “tous” permet de tout sélectionner en un clic.
- le bouton “flèche haut” permet de voir le premier produit de la liste.
- le bouton “flèche bas” permet de voir le dernier produit de la liste.
Comment retrouver la liste des produits modifiés récemment ?
VetoPartner mémorise pour chaque produit la date de modification lorsque la désignation ou prix de vente est modifié.
Il est alors facile de retrouver tous ces produits modifiés sur une période donnée.
Depuis le module “Tarif et stocks”, cliquer sur le bouton bleu “autres filtres”.
En bas des filtres possibles, cocher la case “produits modifiés”, puis définir la période.
Pour obtenir cette liste, cliquer sur le bouton vers “Filtrer les produits”.
Vous pouvez aussi complexifier la recherche en ajoutant d'autres filtres.
Comment supprimer une centrale ?
Menu “Configuration/Mes préférences/Tarifs des produits”.
Sélectionner le fournisseur à supprimer.
Bouton rouge “Supprimer cette centrale”.