La réponse est : “OUI” !
VetoPartner est conçu pour cela.
Dans la mesure ou vous avez paramétré VetoPartner pour qu'il contacte vos clients d'abord par email et ensuite par carte (ou SMS), VetoPartner vous permettra de faire des économies de timbres.
En effet, supposons un client qui reçoit un email pour sa relance de vaccin. Ce client téléphone à la clinique pour prendre rendez-vous. Il suffira de cocher une case dans la fenêtre de prise de rendez-vous pour que le logiciel sache pourquoi le client téléphone. Plus aucun courrier ne partira pour cette relance. Ce n'est plus la peine. Le client à pris rendez-vous ! On économise un timbre (et un SMS s'il était aussi prévu de le contacter par SMS un peu plus tard).
De la même manière, on peut envisager l'envoi d'un SMS avant l'envoi de la lettre.
Si le client prend rendez-vous après avoir reçu le SMS, VetoPartner n'enverra pas de lettre. Donc économie de timbre.