Avoirs et remboursements
Les avoirs
Comment créer un avoir ?
Depuis le répertoire des clients, choisir un client, et ouvrir l'onglet “Compte client”.
Cliquer sur le bouton “Avoir”.
Cette liste montre la liste des avoirs. Elle est peut-être actuellement vide.
Faire un clic-droit sur cette liste, et choisir l'option “Nouvel avoir”.
Il vous reste à saisir le motif, le montant TTC et faire OK. C'est tout.
Un avoir est soldé (tête jaune = remboursé), ou non soldé (tête rouge = pas remboursé)
Tout comme une facture, un avoir est remboursé ou pas.
Le symbole 
indique que l'avoir n'a pas encore été décaissé.
Comment décaisser un avoir (remboursement) ?
Si vous souhaitez rembourser tout de suite le client, faire clic-droit sur l'avoir et prendre l'option “Décaisser”.
Comment prendre en compte l'avoir en même temps que la facture ?
Lorsque vous encaissez une facture du client, l'ordinateur observe qu'un avoir non soldé est disponible.
Il va de lui même déduire l'avoir du montant de la facture.
On observe à gauche de la boîte d'encaissements que l'avoir est visible, et qu'il est coché - donc qu'il est pris en compte pour cet encaissement. Il n'y a rien de plus à faire.
Comment ne pas prendre en compte l'avoir lorsque j'encaisse une facture ?
Dans la boîte d'encaissements, il suffit de décocher l'avoir (double-clic) à gauche de la boîte.
Les remboursements
Un remboursement peut être réalisé de 2 manières. Dans tous les cas, il faut un justificatif, sinon le comptable ne sera pas content !
1ère méthode : rembourser en réalisant un avoir
Cette méthode a été expliquée au chapitre ci-dessus.
- création d'un avoir
- rembourser le montant de l'avoir
2ème méthode : rembourser via la prochaine facture
Il est possible d'indiquer des montants négatifs dans les factures.
Alors profitons-en !
Saisir un prix de vente négatif
Dans le module de facturation, double-cliquer sur l'article facturé.
Indiquer un prix de vente négatif : -20
Encore mieux : saisir une quantité négative
Si vous remboursez intégralement un produit, indiquer la même quantité, mais en négatif.
Pourquoi est-ce mieux ? De cette manière, si l'article est un produit suivi en stock, sa quantité se ré-incrémente. Pour VetoPartner, ce produit revient sur vos étagères.