Les animaux disparus
Pour accéder à ce module, ouvrir le menu “Autres bases / Animaux disparus”.
Ce module est lié à la fiche animal.
IMPORTANT : l’idéal est de pouvoir disposer du n° de tatouage/puce de l’animal.
Vous pouvez ainsi répertorier des animaux disparus dont les propriétaires ne font pas partie de vos clients.
L’avantage, surtout si l’animal est volé, est que VetoPartner vous préviendra le jour où vous intégrerez cet animal dans votre base.
Cela peut se produire en cas de récupération de ce client, ou simplement du fait que l’animal a été retrouvé/acheté et conservé par une personne n’ayant pas connaissance que cet animal était volé.
C’est pourquoi l’identifiant numéro de tatouage/puce est important afin que VetoPartner puisse faire le lien.
Comment déclarer un animal comme disparu ?
Depuis le répertoire clients
- sélectionner un animal (de test)
- faire clic-droit sur le nom de l'animal et choisir l'option “Disparu/Volé”, puis “Cet animal a disparu”.
- une fenêtre s’ouvre : tous les champs de l’animal et du propriétaire (personne à contacter) sont déjà remplis.
- vous pouvez cocher la case “Animal volé” en haut de la fenêtre si nécessaire.
- confirmer ces informations en cliquant sur le bouton “Ok”.
- Un symbole
(comme DISPARU) vient de s’afficher près du nom de l’animal
Que voit-on dans le module des animaux disparus / volés ?
- Ouvrir le menu “Autres bases / Animaux disparus”.
- Dans la liste, vous retrouvez le chat SIMBA.
- Faire un clic-droit sur l'animal et choisir “Modifier…“.
- La même fiche de saisie “Animal disparu” s’affiche.
Pour l'exemple présent, cocher la case 
que vous n'aviez pas coché précédemment.
Que voit-on dans le dossier médical de l'animal ?
Nous allons à présent nous rendre dans le dossier médical, afin d’observer la réaction de VetoPartner.
- Depuis le répertoire clients, nous constatons que le symbole (disparu) a été remplacé par le symbole
(volé). - ouvrir le dossier médical de cet animal.
- les indications “Volé” et “Disparu” apparaissent en rouge juste sous le nom de l'animal.
Que faire lorsque l'animal a été retrouvé ?
Supposons maintenant que l’animal a été retrouvé. Vous disposez de trois possibilités pour l’indiquer à VetoPartner :
Depuis le répertoire clients
- Faire clic-droit sur le nom de l'animal et choisir l'option “Disparu/Volé” .
- Puis “Cet animal n'est pas disparu”.
- Sa fiche de disparition sera automatiquement retirée de la liste des animaux disparus.
- L’indication n’apparaîtra plus dans le dossier médical.
- En revanche, si cet animal avait été déclaré volé, il le resterait tant que vous ne sélectionnez pas l’option “Cet animal n’a pas été volé”.
- Faire clic-droit sur le nom de l'animal.
- Puis et choisir l'option “Disparu/Volé” et “Cet animal n'a pas été volé”.
Ou depuis la liste des animaux disparus ("Cet animal a été retrouvé...")
- Faire clic-droit sur le nom de l'animal et choisir l'option “Cet animal a été retrouvé…”.
- Après confirmation, la fiche sera retirée de la liste.
- L’animal ne sera plus noté comme disparu, mais l’indication “volé” restera dans le dossier médical.
- A vous de la retirer manuellement depuis le répertoire clients tel qu'indiqué ci-dessus.
Ou bien à nouveau depuis la liste des animaux disparus ("Retirer...")
- Faire clic-droit sur le nom de l'animal et choisir l'option “Retirer…”.
A savoir
Avec cette troisième méthode, la fiche de disparition est supprimée, mais l’indication disparition/volé sera toujours présente dans la fiche animal.
Cette méthode est surtout utile pour désengorger la liste des animaux disparus si elle devient trop importante.
Comment nettoyer la liste des fiches de disparitions ?
Pour retirer automatiquement les fiches de disparition trop anciennes :
- Depuis la liste des animaux disparus
- Faire clic-droit dans la grille et choisir l'option “Retirer de la liste, les animaux disparus depuis plus de…”
- Indiquer le nombre de semaines, puis confirmer : seules les fiches de disparition concernées seront supprimées
- Néanmoins, les informations de disparition seront conservées dans les dossiers médicaux
Comment rechercher si un animal appartient à votre liste d'animaux disparus ?
Voici le moyen de détecter si un animal qu’on vous présente (ou seulement son numéro de tatouage/puce) est présent dans votre liste des animaux disparus :
- saisir l’un et/ou l’autre de ses numéros de tatouage ou lisez le avec votre lecteur de puce : “Lire la puce”
, dans les champs de recherche, en haut de la grille - appuyer sur la touche
ou cliquer sur le bouton “Rechercher dans la base”
. - si l’animal est connu, seule sa fiche sera visible dans la liste.
Le service au client
Vous pouvez imprimer une petite annonce pour l'animal disparu de votre client.
Cliquer ici pour lire l'article relatif aux petites annonces.